Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
- France
- Union européenne
- Autres pays selon disponibilité lors de la commande
Origine des expéditions
📦 Les produits vendus sur ce site sont expédiés directement depuis nos fournisseurs situés en Chine.
Cette information est communiquée de manière transparente au client avant la validation de la commande.
Délais de traitement
- Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrés
- Une fois la commande traitée, elle est transmise à notre fournisseur pour expédition
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- 🇫🇷 France : 7 à 20 jours ouvrés
- 🇪🇺 Europe : 8 à 25 jours ouvrés
- 🌍 International : 10 à 30 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont des estimations et peuvent être prolongés en raison de :
- Formalités douanières
- Périodes de forte demande
- Retards indépendants de notre volonté (transporteurs, événements exceptionnels)
Frais de livraison
- Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse
- Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement
Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être communiqué une fois la commande expédiée.
Le suivi peut prendre quelques jours avant d’être actif.
Douanes et taxes
Des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués selon le pays de livraison.
Ces frais éventuels sont à la charge du client.
Adresse incorrecte ou incomplète
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, nous ne pourrons être tenus responsables de la non-livraison.
Colis perdus ou retardés
Si un colis est fortement retardé ou perdu, le client doit nous contacter à :
📧 babioranest@gmail.com
Nous ferons notre maximum pour trouver une solution (renvoi ou remboursement selon le cas).
Contact
Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
📧 babioranest@gmail.com